安全なはずの端末まで爆発するという事故が続いているGalaxy Note7。
先日、Galaxy Note7を一時的に生産停止した、という情報がありましたが、本日、完全に生産を停止し、発売も中止したということで、Galaxy Note7ユーザーの元に返却キットが届いていることが話題になっています
Galaxy Note7が生産・販売を完全停止、そして回収
先日、一時的にGalaxy Note7の生産を停止するとしたサムスンですが、生産・販売を完全に停止することとなりました。
サムスンはユーザーに対し、「今すぐ電源を切って、使用を停止して下さい」と声明を発表しました。
また、それと同時に、現在、出回って、ユーザーの手元にあるGalaxy Note7は回収することとなりました。
サムスンは韓国内において、下記のように声明を発表しています。
삼성전자는 국가기술표준원의 판매중지, 교환중지, 사용중지 권고에 따른 후속 조치로 노트7의 판매와 교환을 중단하고 10월 13일 ~ 12월 31일까지 타 모델로 교환과 환불을 진행 합니다.
타 모델로 교환을 원하실 경우는 최초 구매처에서 안내를 받으시고, 오픈마켓 등 무약정 단말기를 구매한 고객은 개통매장에서 약정 해지후 구매처에서 환불을 받으실 수 있습니다.
삼성전자 스마트폰으로 교환할 경우, 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰이 제공될 예정 입니다.매장별로 준비 상황이 다르니 방문하시기 전에 반드시 전화로 확인해 주시기 바랍니다.
訳：
サムスン電子は、国家の標準院の販売停止、交換停止、使用停止勧告に基づき、措置としてGalaxy Note7の交換を停止し、10月13日〜12月31日まで、他の機種への変更、または返金を行います。
他機種への変更をご希望のお客様は、購入店の案内を受けて下さい。オープンマーケットなどで購入された場合は、特定解約販売店などで払い戻しを受けることができます。
サムスン電子の他機種への交換する場合は、3万ウォン（約3,000円）相当のモバイルイベントモール割引クーポンを提供します。
店舗ごとに準備が違いますので、訪問前に必ず電話にて確認をお願い致します。
このような大々的な交換は韓国内だけでなく、アメリカやイギリスでも行われているようで、ユーザーの手元にあるGalaxy Note7を回収するために、回収キットがユーザーの手元に届いているようで、話題になっています。
Galaxy Note7の回収キット
(C)XDA Developers
アメリカやイギリスでも、キャリアや小売店で購入された分は、店舗に持ち込めば回収されますが、オンラインで購入されたものに関しては、爆発するという懸念があるため、イギリスの郵便局では取り扱いを拒否されるようです。
そのため、送られてきたキットを使って返送するしかないようで、このキットの中に、耐火防止の袋と手袋が同梱されているようです。
返却するための梱包の様子を撮影した動画をご覧下さい。
なんだか物々しいですね。
ですが、梱包中や配送中に爆発されたら困るので、当然ですね。
ちなみに、サムスンはこのGalaxy Note7の一連の騒動で17億ドルの損失を背負ったとされています。
リコール対象外だった中国でもリコール
サムスンは、世界的リコールを行った際に、中国はリコール対象外としていました。
しかし、今では中国でも同様にリコールとなっています。
当初、リコール対象外となったのは、中国で発売されたGalaxy Note7のバッテリーがサムスンSDIの物ではなかったためです。
ですが、安全と言われているバッテリーを搭載したGalaxy Note7まで爆発しているとなると、バッテリーが問題ではない、と誰もが思いますよね。
バッテリーセル自体の問題、または電圧コントローラーの暴走、もしくはその複合的問題ではないか、と見られているそうです。
そのため、現在では中国でも、関係当局と調査を進めるとともに、端末の交換、もしくは返金を行っているということです。
中国でリコールとなったGalaxy Note7は190,984台にのぼるそうです。
これにより、サムスンにとっても大変ではありますが、日本などのように発売前で、発売を楽しみにしていたユーザーも大変がっかりしたと思います。
まだ、不確定ではありますが、Galaxy S8が前倒しで発売されるという噂もあるので、Galaxy Note7を待っていた方は、Galaxy S8を待ってもいいかもしれませんね。
なお、Galaxy Note7の爆発によるリコールから、現在までの流れは、こちらにてまとめてありますのでご覧下さい。
sauce：韓国サムスン via Phone Arena、中国サムスン via Phone Arena
今回の記事に関連する記事：
『【随時更新】Galaxy Note7がバッテリーセル不具合で世界的リコールとその後の情報まとめ』
