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iOS10リリース!ボタン押しでの指紋認証になった場合や文鎮化のバグの対処方法

2016年9月14日

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iOS10で指紋認証不具合や文鎮化した場合の対処方法

日本時間、9月14日にリリースとなった、iOS10。

iOS史上最大のアップデート、と言われていますが、メジャーアップデート後につきものの、不具合も報告されています。

その中で、指紋認証の際にホームボタンを押す必要が出てきたり、最悪、iPhoneやiPadが文鎮化するというバグを抱えているようです。

そこで、iOS10アップデート後、指紋認証が使い辛くなった場合や、iPhoneやiPadが文鎮化した場合の対処方法をまとめてみました。

アップデート前の注意点

iOS10アップデート前の注意点

「iOS10アップデートが来たから、すぐにアップデート!」は危険です。

まず、アップデート前に対応機種の確認とデータのバックアップをしましょう。

iOS10対応機種

iOS10アップデート対応機種は下記の通りです。

  • iPhone5
  • iPhone5s
  • iPhone5c
  • iPhone SE
  • iPhone6
  • iPhone6 Plus
  • iPhone6s
  • iPhone6s Plus
  • iPad mini2
  • iPad mini3
  • iPad mini4
  • iPad第四世代
  • iPad Air
  • iPad Pro 9.7インチ
  • iPad Pro 12.8インチ
  • iPod touch 第六世代

データをバックアップする

手持ちの端末がアップデート対応機種だった場合、最悪の場合に備えてバックアップを取りましょう。

バックアップの方法としては、iTunesでバックアップを取る、またはiCloudでバックアップを取る2つの方法があります。

iTunesでバックアップが一番おすすめですが、パソコンが必要となるので、もしiPhoneだけで終わらせたい場合はiCloudでバックアップを取るといいと思います。

iTunesでバックアップは至って簡単で、パソコンに端末を接続すると、iTunesが立ち上がり、バックアップを取るか聞いてきますので、バックアップを取ります。

次に、iCloudでのバックアップですが、下記の手順でバックアップを取ります。

  1. 設定→iCloudをタップ
  2. バックアップをタップ
  3. 今すぐバックアップを作成をタップ

なお、iCloudでバックアップには時間がかかるので、ゆとりを持ちましょう。

LINEの引き継ぎとトークの保存をする

バックアップではカバー仕切れないのが、LINEの引き継ぎとトークの保存です。

なお、トーク履歴はiCloudにバックアップ可能ですので、iCloudを利用すると便利だと思います。

これで、最悪の場合のバックアップは取れたので、iOSをアップデートして大丈夫です。

iOS10アップデートで指紋認証が不便になった場合の対処方法

iOS10アップデートで指紋認証がおかしくなった場合の対処方法

これは厳密には不具合には入らないのですが、地味に不便になったのが指紋認証機能。

今までは、ホームボタンに指を乗せるだけで指紋認証解除されていましたが、iOS10では、それだけでは指紋認証解除ができず、ホームボタンを押す必要があります。

とはいえ、毎回ホームボタンを押すのも面倒!と言う方は、下記の手順でこれを解除することができます。

  1. Touch IDが有効か確認
  2. 「設定」→「一般」→「アクセスビリティ」→「ホームボタン」 をタップ
  3. 「指を当てて開く」をオンにする

上記の設定で、iOS10アップデート後もホームボタンを押さずとも、触れるだけで指紋認証が解除されるようになります。

端末が文鎮化した場合

どんな不具合でも困りますが、一番怖いのは端末が使用できない状態となること、つまり文鎮化です。

残念なことに、現段階で、iOS10アップデート後に端末が文鎮化するというバグが報告されています。

iOS10へ、Wi-Fi経由でダウンロード&インストールをしようとした時に、iPhoneをパソコンに接続するよう促すエラーメッセージが表示され、コンピュータ接続後にもエラーメッセージが表示される、という不具合が多数報告されています。

これに対し、Appleは下記のようにコメントしています。

配信開始当初、ソフトウェアアップデートのプロセスが一部のユーザーに影響を与えました。問題は即座に解決されましたが、ご迷惑をおかけしたお客様にお詫びいたします。問題の発生したお客様は、iTunesに接続してアップデートするか、AppleCareにご連絡ください。

残念ながら、文鎮化してしまった場合、対処方法はありません。

この場合に有効なのは、バックアップの存在です。

パソコンにiPhoneを接続し、iTunesからバックアップを取って下さい。

まとめ

iOS10はメジャーアップデートとなり、注目すべき機能もあるので、アップデート対応機種だった場合は、セキュリティ問題も考慮して、iOS10アップデートをおすすめしますが、必ずバックアップを取ってからアップデートしましょう。

ちなみに、iTunesを使ったバックアップは、最新版である「iTunes 12.5.1」であることを確認してからバックアップを取って下さい。

source:@CNBCNow via Phone Arena

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yuna

スマホ好きが高じてスマホサイトを立ち上げました。 日頃は得意の英語を生かして海外のスマホネタもチェックしています。

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