Galaxy S7 edge

Galaxy S7 edgeで新しい不具合!Bluetooth不具合とYou Tube再生不可能など

2016年5月25日

auとdocomoから発売されたGalaxy S7 edgeですが、先日、『Galaxy S7 edgeの不具合情報とその対処方法!マルチウィンドーキーに誤作動などが報告』をお伝えしましたが、新たな不具合情報が出ていました。

新たな不具合として、Bluetooth不具合と、一部環境のみでのYou Tube再生不可能が出ています。

galaxys7edge

(C)ASCII

Bluetooth接続で音が途切れる・ノイズが入る

Bluetoothにてスピーカーや車のBluetoothでアプリの音声を再生すると、ブツブツ途切れたり、音がゆっくりになるという不具合情報が出ています。

特定のBluetooth機器とだけでなく、複数のBluetooth機器で同じ症状が出るということで、こちらは対処法も見つかっていません。

Bluetoothは確かに途切れたりということはあるのですが、音がゆっくりになるというのは初めて聞きました。

Bluetoothは結構使うので、解消されると良いですね。

You Tube再生不可能、アプリのダウンロードもできない

HWD15

(C)Huawei

もう1つの不具合は、Galaxy S7 edgeの一部でYou Tube再生不可能、及びアプリのダウンロードができないと、インターネット上で報告がされています。

不具合内容は、You Tubeの動画再生の他、Playストアでのアプリのダウンロード・アップデートができないという内容で、不具合の出ている環境は、WiMaxのHWD14及びHWD15を使用した場合、となっています。

また、不具合の出たGalaxy S7 edgeのキャリアですが、現在報告されているのはdocomoのGalaxy S7 edgeということです。

ただ、これがauのGalaxy S7 edgeとHWD14及びHWD15の組み合わせでは不具合が出ないのかは不明です。

原因は機種またはキャリア依存?

今回の不具合発生の原因ですが、原因ははっきりしていません。

キャリア依存なのか、Wi-Fiルーターの機種依存なのかが不明です。

ただし、現段階ではその他のWi-Fiルーターでは同じ不具合は今のところ出ていないので、Galaxy S7 edge自体の不具合、またはキャリア・ファームウェア依存ではないかと思われます。

どちら側かの原因がわかるとアップデートで解消されると思うので、原因がハッキリするといいですね。

現状での応急処置方法

まだ問題点がどちら側なのか不明なので、根本的な解決策はありませんが、価格.comで下記方法にて暫定的ではありますが、対処法が載っていました。

  1. 緑の「ダイヤル」ボタンを開く
  2. 右上の「その他」を選ぶ
  3. 「設定」を選択
  4. 「通話モードを設定」
  5. 「VoLTE通話を使用しない」

上記方法で、You Tube再生、アプリのダウンロード・アップロードが可能になったとのことです。

ただ、これだと、VoLTE通話ができなくなるので、必要な時だけにした方が良いですね。

 




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yuna

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