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Galaxy S7 edgeで新しい不具合!Bluetooth不具合とYou Tube再生不可能など

2016年5月25日

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auとdocomoから発売されたGalaxy S7 edgeですが、先日、『Galaxy S7 edgeの不具合情報とその対処方法!マルチウィンドーキーに誤作動などが報告』をお伝えしましたが、新たな不具合情報が出ていました。

新たな不具合として、Bluetooth不具合と、一部環境のみでのYou Tube再生不可能が出ています。

galaxys7edge

(C)ASCII

Bluetooth接続で音が途切れる・ノイズが入る

Bluetoothにてスピーカーや車のBluetoothでアプリの音声を再生すると、ブツブツ途切れたり、音がゆっくりになるという不具合情報が出ています。

特定のBluetooth機器とだけでなく、複数のBluetooth機器で同じ症状が出るということで、こちらは対処法も見つかっていません。

Bluetoothは確かに途切れたりということはあるのですが、音がゆっくりになるというのは初めて聞きました。

Bluetoothは結構使うので、解消されると良いですね。

You Tube再生不可能、アプリのダウンロードもできない

HWD15

(C)Huawei

もう1つの不具合は、Galaxy S7 edgeの一部でYou Tube再生不可能、及びアプリのダウンロードができないと、インターネット上で報告がされています。

不具合内容は、You Tubeの動画再生の他、Playストアでのアプリのダウンロード・アップデートができないという内容で、不具合の出ている環境は、WiMaxのHWD14及びHWD15を使用した場合、となっています。

また、不具合の出たGalaxy S7 edgeのキャリアですが、現在報告されているのはdocomoのGalaxy S7 edgeということです。

ただ、これがauのGalaxy S7 edgeとHWD14及びHWD15の組み合わせでは不具合が出ないのかは不明です。

原因は機種またはキャリア依存?

今回の不具合発生の原因ですが、原因ははっきりしていません。

キャリア依存なのか、Wi-Fiルーターの機種依存なのかが不明です。

ただし、現段階ではその他のWi-Fiルーターでは同じ不具合は今のところ出ていないので、Galaxy S7 edge自体の不具合、またはキャリア・ファームウェア依存ではないかと思われます。

どちら側かの原因がわかるとアップデートで解消されると思うので、原因がハッキリするといいですね。

現状での応急処置方法

まだ問題点がどちら側なのか不明なので、根本的な解決策はありませんが、価格.comで下記方法にて暫定的ではありますが、対処法が載っていました。

  1. 緑の「ダイヤル」ボタンを開く
  2. 右上の「その他」を選ぶ
  3. 「設定」を選択
  4. 「通話モードを設定」
  5. 「VoLTE通話を使用しない」

上記方法で、You Tube再生、アプリのダウンロード・アップロードが可能になったとのことです。

ただ、これだと、VoLTE通話ができなくなるので、必要な時だけにした方が良いですね。

 

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yuna

スマホ好きが高じてスマホサイトを立ち上げました。 日頃は得意の英語を生かして海外のスマホネタもチェックしています。

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