auとdocomoから発売されたGalaxy S7 edgeですが、先日、『Galaxy S7 edgeの不具合情報とその対処方法！マルチウィンドーキーに誤作動などが報告』をお伝えしましたが、新たな不具合情報が出ていました。
新たな不具合として、Bluetooth不具合と、一部環境のみでのYou Tube再生不可能が出ています。
(C)ASCII
Bluetooth接続で音が途切れる・ノイズが入る
Bluetoothにてスピーカーや車のBluetoothでアプリの音声を再生すると、ブツブツ途切れたり、音がゆっくりになるという不具合情報が出ています。
特定のBluetooth機器とだけでなく、複数のBluetooth機器で同じ症状が出るということで、こちらは対処法も見つかっていません。
Bluetoothは確かに途切れたりということはあるのですが、音がゆっくりになるというのは初めて聞きました。
Bluetoothは結構使うので、解消されると良いですね。
You Tube再生不可能、アプリのダウンロードもできない
(C)Huawei
もう1つの不具合は、Galaxy S7 edgeの一部でYou Tube再生不可能、及びアプリのダウンロードができないと、インターネット上で報告がされています。
不具合内容は、You Tubeの動画再生の他、Playストアでのアプリのダウンロード・アップデートができないという内容で、不具合の出ている環境は、WiMaxのHWD14及びHWD15を使用した場合、となっています。
また、不具合の出たGalaxy S7 edgeのキャリアですが、現在報告されているのはdocomoのGalaxy S7 edgeということです。
ただ、これがauのGalaxy S7 edgeとHWD14及びHWD15の組み合わせでは不具合が出ないのかは不明です。
原因は機種またはキャリア依存？
今回の不具合発生の原因ですが、原因ははっきりしていません。
キャリア依存なのか、Wi-Fiルーターの機種依存なのかが不明です。
ただし、現段階ではその他のWi-Fiルーターでは同じ不具合は今のところ出ていないので、Galaxy S7 edge自体の不具合、またはキャリア・ファームウェア依存ではないかと思われます。
どちら側かの原因がわかるとアップデートで解消されると思うので、原因がハッキリするといいですね。
現状での応急処置方法
まだ問題点がどちら側なのか不明なので、根本的な解決策はありませんが、価格.comで下記方法にて暫定的ではありますが、対処法が載っていました。
- 緑の「ダイヤル」ボタンを開く
- 右上の「その他」を選ぶ
- 「設定」を選択
- 「通話モードを設定」
- 「VoLTE通話を使用しない」
上記方法で、You Tube再生、アプリのダウンロード・アップロードが可能になったとのことです。
ただ、これだと、VoLTE通話ができなくなるので、必要な時だけにした方が良いですね。
