サムスンがGalaxy Note7のバッテリー不具合により爆発を受け、全台リコールを発表しましたが、まだGalaxy Note7を使用しているユーザーは多く、リコール発表後も爆発報告が後を絶ちません。
そんな中、アメリカでGalaxy Note7で動画を観ていた6歳の少年が怪我をするという事故が起きました。
そして、リコールを発表しても爆発報告が収まらないことから、サムスンは9月30日以降、強制文鎮化を行うようです。
Galaxy Note7爆発で6歳の少年が怪我
(C)Phone Arena
Galaxy Note7が発売されてから、爆発報告が相次ぎ、サムスンはバッテリーに不具合があったことを認め、世界的全台リコールを発表しましたが、その後も爆発報告は後を絶ちません。
ただ、今まで幸いなことに怪我人が出たという報告はありませんでした。
しかし、今回、Galaxy Note7爆発による怪我人がついに出ました。
爆発による怪我人が出たのはアメリカで、6歳の少年がGalaxy Note7で動画を観ていたところ、急に爆発し、少年は怪我を負い、病院に運ばれました。
少年は身体に火傷を負い、救急車で病院に運ばれ、手当を受けたそうです。
この、Galaxy Note7爆発の瞬間を祖母は、「動画を観ている最中に、バッテリーが爆発した。家の火災警報器が鳴るほどだった」とコメントしています。
少年は病院に運ばれた後、家に帰宅しているので、それほどひどい怪我にはならなかったのでしょうか。
ですが、それ以来、スマートフォンのそばには寄らず、母親の元で泣いているとのことです。
確かに、大人でも怪我を負ったら怖くなりますよね。
この事故を受けてサムスンは、Phone Arenaに対し下記のようにコメントしています。
私たちは、私たちが出来ることをするため、少年の家族たちといます。私たちは問題を調査し、お客様の安全を最優先します
サムスンは、Galaxy Note7ユーザーに電源を落として、本体を交換するよう呼びかけています。
アメリカでは、Galaxy Note7ユーザーに、Galaxy S7かGalaxy S7 edgeに交換するとともに、＄25のギフトカードか現金をつけるなどしています。
しかし、つい先日、ポケットに入れていたGalaxy S7 edgeが爆発する、という報告もあり、Galaxy Note7よりは安全かもしれませんが、Galaxy S7 edgeも危ないかもしれませんね。
そうなると、交換よりいっそ全額返金して欲しいというユーザーもいるかもしれません。
9月30日以降、リモートでGalaxy Note7を強制文鎮化
リコール発表後も後を絶たない爆発報告。
そして、日本の国土交通省はもとより、米連邦航空局や一部航空会社が機内でのGalaxy Note7の使用や充電を禁止する動きも出ており、ユーザーに対し電源を落とし、交換するよう求めていますが、ついに思い切った動きにでるようです。
それは、9月30日以降、リコール対象端末に対し、遠隔でGalaxy Note7を強制的に無効化する、つまり文鎮化することを考えているようです。
これは、フランスのユーザーが、Redditにあげたもので、「フランスでは9月19日からGalaxy Note7の交換プログラムが開始され、9月30日以降は遠隔操作により、リコール対象であるGalaxy Note7を強制的に無効化する」という案内を受けたとしています。
この案内はフランスのものであり、フランス以外の国では強制文鎮化をされるのかはわかりませんが、リコール発表後も爆発報告が後を絶たないこと、また怪我人が出たことを考えると、いっそ強制文鎮化も致し方ないのかもしれません。
サムスンとしては、相次ぐ爆発報告を受け、バッテリーに問題があったことを認め、初と言われる全台リコールを発表しました。
企業としては、なかなか勇気のいる決断だったと思われます。
しかし、企業としてそこまでやったにも関わらず、Galaxy Note7を交換せずに使用し続けるユーザーがいることで沈静化するどころか、更に大問題になっているのを見ると、サムスンとしては強制文鎮化でもしないと事件は終焉を迎えないと考えてもおかしくはありません。
企業としては、リコール発表し、サムスン製バッテリーを搭載しているGalaxy Note7を問題のないバッテリー搭載のGalaxy Note7に交換し、企業イメージをできるだけ落とさないようにした上で、未発売の国に投入したいと考えていたと思います。
Galaxy Note7は爆発が相次いでいますが、端末としてはとても魅力的で良い端末だと思うので、少しでも早くこの件を沈静化させて巻き返しを図って欲しいと思います。
ただ、気になるのは、Galaxy S7 edgeでも爆発が出ていることから、サムスンは全機種のバッテリーをしっかり見直すこともして欲しいですね。
source:NYPost via Phone Arena、Reddit via mobilescout
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『【追記有】Galaxy Note7がバッテリーセル不具合で世界的リコール！日本発売は？』
