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Galaxy S7 edgeの不具合情報とその対処方法!マルチウィンドウキーに誤作動などが報告

2016/06/29

Galaxy S7 edgeが日本でも発売となりましたね。

そんな中、不具合もチラホラ報告されてきています。

今回は、そんなGalaxy S7 edgeの不具合とその対処方法をご紹介したいと思います。

s7edge

(c)samsung

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現在報告されている不具合6種とその対処方法

では、現在どんな不具合が報告されているのでしょうか。

不具合ごとにその対処法をご紹介します。

「Galaxy S7 edge勝ったけれど、不具合が」という方は参考にしてみて下さいね。

エッジスクリーンの不具合

一部機体において、エッジスクリーンが正常に反応しない不具合が報告されています。

この不具合が発生したGalaxy S7 edgeでは、エッジスクリーン部の入力感知機能が正常に動作せず、意図せぬ操作となってしまうとか。

こちらの不具合に関しては、ソフトウェアアップデートで解消されるということですので、この不具合が発生していたらソフトウェアが最新かどうか確認してみて下さいね。

マルチウィンドウキーが誤作動

マルチウィンドウキー(アプリ履歴ボタン)が誤作動を起こし、触っていないのにマルチウィンドー画面が表示されるという不具合も報告されています。

マルチウィンドーキーとは明らかに違う場所を触れていても表示された、という報告もありますが、こちらもソフトウェアアップデートが既に出ているようです。
しかし、もしソフトウェアアップデートをしても不具合が解消されない場合は、Galaxy S7 edgeをファクトリーリセット(工場出荷状態に戻す)するようにとのことです。

こちらも、ソフトウェアが最新かを確認した上で、それでも不具合が解消されない場合は、ファクトリーリセットをしてみて下さい。

電源・音量ボタンが反応しない

スマホを使っていて、電源ボタンや音量ボタンが反応しなくなったら困りますよね。
結構、これは焦ってしまう問題です。

ですが、この不具合は、本体の再起動で解消されたようです。
でも、電源ボタンが反応しなかったら...ちょっと困りますね。

Wi-Fiトラブル

Wi-Fiトラブルで、アプリの同期が出来なくなるという不具合です。

こちらは、Bluetoothをオフにしたら解消されたという報告が出ています。
しかし、Bluetoothをオフに出来ない場合は、どうしようもないかもしれません。

こちらは、早くアップデートで解消して欲しいですね。

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タッチ画面の誤作動

先ほどはエッジスクリーン部での不具合をご紹介しましたが、タッチ画面においても不具合が報告されています。

不具合の内容としては、キーボードの入力がおかしくなったり、カメラ撮影でシャッターが反応しない、パームリジェクションモードが有効なのに本体を持つと持つと側面部のタッチ画面が反応する、という内容が報告されています。

こちらもちょっと困る不具合ですが、残念ながら現在のところ対処法はないとのことです。

発熱問題

もはや、どのスマートフォンでもある発熱問題がGalaxy S7 edgeにおいてもあるようです。

充電中に本体がとても熱くなる、ということですが、スマホの仕様上ある程度は避けられないことなのであまり神経質にならなくても良いとは思いますが、尋常じゃない熱さだという場合は下記の方法を試して見て下さい。

  • キャッシュを削除する
  • バッテリーを最適化する

①キャッシュの削除方法

[設定]>[バッテリー]>[バッテリーの使用状況]>[バッテリーの使用最適化]で、全てのアプリをタップ。

これで、キャッシュがクリアされます。

②バッテリーの最適化方法

  1. 電源を切る
  2. 「電源」、「音量+」と「ホームボタン」を同時に長押しして、リカバリモードにする
  3. 音量-ボタンで一番下の「キャッシュパーティションを消去(Wipe Cache Partition)」を実行
  4. 音量+ボタンで「システムを今すぐ再起動」で再起動させる

他にも、バッテリーの最適化アプリなどを使用してみるのもいいかもしれませんね。

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